Livraison et retours

La livraison est gratuite à partir de 50€ pour la Belgique et 60€ pour la France.

Nous envoyons nos colis avec Bpost, Mondial Relay et GLS.

Conditions de retours

Vous avez 14 jours à dater de la date de réception de votre colis pour le renvoyer dans son emballage d'origine. Les frais de retours sont à charge du destinataire. Les créations personnalisées et les fichiers numériques ne peuvent-être renvoyés. (Voir les conditions générales de ventes).

Réclamations

Beaucoup de nos envois sont fragiles. Nous accordons beaucoup d'importance aux emballages pour que ceux-ci arrivent dans les meilleures conditions.

Nous vous demandons de toujours vérifier l'état de votre colis à la réception de celui-ci devant le facteur ou dans le point relais pour toute réclamation de produits cassés ou abîmés pendant le transport et de vous adresser directement au transporteur concerné.

En aucun cas, Cadeaux personnalisés ne pourra être tenu responsable des colis cassés, abîmés ou perdus durant le transport.